开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025即墨区63岁保洁员黄官德：最爱“管闲事”三年好事一箩筐

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　　按理说，物业保洁员，做好本职工作就已经很好了。但作为物业保洁员的黄官德，并不是仅仅做好分内事就结束了，而是觉得应该提供更多的“增值”服务，能和小区居民融为一体，真正成为“一家人”。他是这样想的，更是这样做的。每天，黄官德养成了一个雷打不动的习惯，早上、中午和晚上都对小区6栋楼座的每一单元楼层各巡查一次。更难得的是，一日三巡查的过程是“走心”的，每次都能发现不少小问题，能随手解决最好，不能随手解决的就记下来，等带着工具再去解决。

　　“早上巡逻一般安排在居民上班后，这个时间段不少居民由于着急上班，很容易将钥匙忘在门上，给家里留下安全隐患。”黄官德表示，居民上班后，小区瞬时安静下来，这时候每个楼座都要巡查一遍，发现有人把钥匙忘在门上了就收一收，有的单元门坏了，他随手修复一下，楼道里有的电表箱因老旧经常出现险情，他总会用自己的土办法消除隐患。有时发现可疑人员，他总是跟踪到底，一日三巡查，每天都要走上两万多步。三年来，解决处理各种大小问题数百起，好人好事也做了上百件。这些年，黄官德还有一个习惯，就是从不沾酒，就是为了居民随叫随到。他的微信名“浓茶”背后，也是因喜欢喝浓茶提神而成为习惯的体现。

　　6月5日上午，记者跟访黄官德两个多小时.除了修剪绿化草坪和打扫卫生外，他一共接到了5个电线个电话都是小区居民打来的。第一个电话是一户居民家的卫生间水龙头漏水，黄官德二话不说，带着工具就来到了居民家，20多分钟修好后，连口水都没喝就回到了办公室。第二个电话是另一户居民看到破旧的电表箱电线在外面了，黄官德赶紧赶了过去，临时找来一块木板，将其固定好这才放心离开。第三个电话是一户居民上班时把钥匙忘在家里，黄官德又忙着找来正规的开锁人员，帮着一起将家门顺利打开。处理完第三个电话后，黄官德发现这个楼座单元的门锁坏了，又取出随身携带的工具忙碌了一阵，直到将损坏的单元门修好如初。

　　黄官德帮助寻找走失的孩子和老人更是让居民们感动。一次，一户居民家读一年级的孩子放学后没有回家，急得家长快要疯了，打电话给黄官德后，他一面报警一面调取监控，同时联合居委会的网格员等人四处寻找，一个多小时后，终于在距离几公里外的地方找到了孩子。还有一次，小区有一名患有阿尔茨海默病的老人外出走失后，老人的儿子急得团团转，黄官德接到电话后，第一时间在微信群和微信圈里发出了寻人启事，随后调动监控，组织人扩大范围寻找，最后一名交警在执勤时发现了老人，看到微信圈里的消息后，第一时间联系上了黄官德，并将老人及时安全送到了家中。

　　前不久，一户居民说啥也要给黄官德送来一面锦旗。这背后的故事让这个小区更显温暖和谐。“那天说起来是个意外，也得益于每天巡逻的习惯。”黄官德介绍，当时巡逻到一栋楼下时，他突然闻到一股味道，潜意识就觉得不对劲，于是马上搬来梯子透过窗户观察，发现这家居民出门外出时忘记关掉燃气灶，导致烧干锅后散发刺鼻味道。黄官德一面拨打消防电话，一面紧急通知在外面的居民，及时赶来的消防队员制止了一场火灾。还有一次，一户住在二楼的居民也出现了同样的情况，也是被黄官德及时发现并报警消除了火灾隐患。隐患解除后，黄官德又和居委会的工作人员一起帮助居民家处理现场，并将这件事情在小区内广而告之，提醒大家养成出门前查看厨房燃气阀门的好习惯。事后，幸福苑小区的业主们满怀感激之情，特地赠送了一面锦旗以表谢意。这面锦旗不仅表达了业主们对物业及时发现并消除火灾隐患的赞誉，也是对物业工作的认可与支持。

　　“维修、铺路、寻人、安保，还有照顾老人……黄大哥不仅客串消防员，还担任小区的救援队员。一年也不知道要变换多少个不同的‘角色’，大家都很感激，觉得他很平凡也很了不起……”一名居民表示，去年他家的水管漏水，但家里人都在外面，黄官德在巡查时发现并打开了房门，堵住了水管，避免了更大的家庭财产损失。像这样的救援，黄官德在这个小区里做了许多，用他们的话说，老旧小区“年龄”大了，就容易出现这样那样的问题，平时就应该有人多查看、多发现，才能为居民避免更多损失。通过这一件件暖心事，大家的心越贴越近，感觉像一家人一样。