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所谓“一件事”,就像视频里小丽要解决的“租房提取公积金”。在过去,它其实是需要跑多个部门、准备多份材料的“一揽子事”。而现在,我们通过业务工作流程再造,将这一系列事,整合成了线上窗口统一办理的“一件事”。而“一次办”,就是实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”。具体到视频里,就是小丽只需要在“渝快办”上一次登录、一张表单申请,“渝快办”后台就会实现数据联办,最终一次性办好这件事,实现“线上一次登录、一网通办”,小丽根本无需线下跑一次。
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