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“扎根国内辐射全球,不是口号,是我们用服务全球70多个国家的经验,一扇门一扇门‘装’出来的结论。”在真牛奖的辩论现场,杨元嘉的表态掷地有声。他所带领的西朗门业,专注于工厂、生产线专用的智能工业门研发与生产,走出了一条差异化的智能出海之路。与传统嘎吱作响的卷闸门不同,西朗智能工业门不仅能通过按钮或自动感应实现快速平稳开合,还能与搬运机器人、机械臂精准“对话”,实现物料进出的自动化协同;门上配备的智能大屏更成为“核心利器”,平时实时显示运行状态,故障时即刻用当地语言标注问题点,大幅降低运维成本。
针对外贸出海常见的“贴身服务”难题,杨元嘉给出了独特的解决方案:不拼人力拼系统,用智能化消解距离劣势。对于螺丝松动等常见小故障,客户工程师可根据智能大屏提示自行解决;复杂问题通过阿里国际站AI客服上传屏幕信息,就能获得24小时在线指导;再加上控制系统重启自动恢复功能,绝大多数项目无需外派工程师,服务效率反而远超传统模式。“欧洲本地团队赶到现场要几小时,邮件沟通可能耽误几天,车间就得停工几天;而我们的系统自动恢复,比人跑得更快。”杨元嘉举例,德国顶级汽车工厂使用西朗门业产品后,直言其“比当地供应商的门更好用、更智能”。
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