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专利摘要显示,本发明公开了一种机动车维修管理服务系统,涉及机动车维修管理技术领域,包括:客户信息管理模块,建数据库存客户多信息,支持多格式导入导出,智能识别更新,确保信息及时准确;车辆故障诊断模块,配备多种接口与专家系统,基于大数据分析诊断故障,给出原因、建议及费用预估;维修工单管理模块,支持工单全流程操作,自动分配人员,实时更新进度供客户查询;维修配件管理模块,有库存数据库,能智能匹配配件,提供位置查询导航;维修人员管理模块,存储人员信息,评估绩效。本发明可提升管理效率与准确性,优化配件管理与成本,提升人员素质与服务质量,增强客户体验与满意度,还能为企业决策提供有力支持,推动机动车维修行业向智能化。
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