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近年来,中国的数字用户数量急剧增长,直播场景应用更为广泛。之前直播场景中,除了主播,还需配备运营、场控、客服等一系列工作人员,一场直播从前期策划、到直播过程中的设备维护、后期的视频剪辑和数据分析,每一个环节都需要投入大量的时间和精力,流量成本持续攀升。而这款由明源云提供的AI直播机器人,可以实现智能无人直播,智能带看、高效互动,智慧客服,提升观众参与度和粘性,并通过直播时长和效率的提升,带来更多潜在客户。联投燕语光年项目在采用AI直播机器人U-bro直播后,实现了24小时不间断直播,第一周直播间曝光量显著增长。机器人上线套。复盘数据显示,留资客户的活跃时间大多集中在晚上20-23点之间,随着直播时间的延长,项目的曝光度和知名度不断提升,吸引了更多新用户关注,进一步促进成交。
接入抖音AI分身功能,利用AI智能接待,主动出击,打造获客闭环全场景覆盖。当用户进入直播间、评论点赞等高频互动行为发声时,无论是视频评论、点赞,关注账号,主动私信等,AI客服都会第一时间私信触达客户,引导客户留资。“评论、弹幕、私聊、群聊“全场景互动,不漏一客。头像即聊天入口,主页点击、搜索提问,便捷直接开聊。通过AI技术,直播机器人不仅能够全天候响应客户需求,还能以更自然、更智能的方式与客户互动,提升服务效率和客户满意度。
除了借助AI大模型筛客以外,在案场存量客户运营中,AI的运用也使存量客户的激活更加高效。传统人工call客模式需要置业顾问逐一跟进,单个项目完成存量客户筛选所需时间周期较长,效率较低且人力成本更难以承受。为此,联投置业率先启动AI智能call客,接入AI系统运营实现存量客户的高效激活。在实施过程中,「AI筛客」首先对客户群体进行精准分层,并基于不同客群特征定制AI沟通话术,同时建立完善的客户标签体系。针对筛选出的意向客户,系统会结合购房优惠等营销策略进行精准邀约;而对于暂无意向的客户,则通过全民营销政策将其转化为潜在经纪人,实现客户资源的二次开发。这一创新模式不仅大幅提升了客户触达效率,更通过智能化手段构建了存量客户的全生命周期价值挖掘体系。
线上营销内容为王,AI辅助正在突破房地产营销的创意天花板。以前,营销人员为了想一个创意脚本,绞尽脑汁,还不一定能想出好点子。现在,依托AI的内容生成能力,可以极大提升工作效率和创作质量。不仅可以在直播场景中,选取直播高光时刻,生成大量的AI直播切片,成就爆款素材。同时联投置业创造性搭建内容中台,建立脚本库,每周由平台和项目团队创作脚本,内容涵盖热点话题、政策解读、销售情景、购房指导等多方面,统一整合后分发至各项目团队拍摄短视频。建立科学化视频数据分析体系,针对曝光及留资较好的脚本进行迭代优化,持续提升脚本的获客能力。有了能获客的脚本支持,联投置业同步展开标准化短视频拍摄培训,主要采用“口播+大字报”的方式简化视频拍摄流程,各项目团队每日可在半小时内完成短视频拍摄与剪辑,有效提升视频拍摄及获客效率。
依托互联网流量平台,联投置业搭建“1+14+N”三级线个项目账号以及N个员工账号协同运营,开展常态化短视频和直播运营,提供项目讲解、线上带看、在线选房等相关服务,持续拓宽线上流量通路。同时线上线下深耕“数字员工军团”的应用和谋划,率先走在行业前列。作为降本增效的新势力,AI直播机器人U-bro的加入,让联投置业“数字员工军团”日益完善。截止目前,联投置业以拥有数字员工“小雪好房课代表”,打造虚拟AI主播形象。数字员工“小U”,借助人工智能和自动化技术,可随时在线办理营销网签备案。从线上客户获取到线下客户转化,联投置业的数字营销实践覆盖方方面面,实现了营销全生命周期的闭环。截至2024年底已积累超1400条脚本,发布8000余条短视频作品,累计曝光超10亿,吸引客户咨询超2万组。截至目前,联投置业线亿元,有效驱动企业降本增效。
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