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　　2017年，开云集团首席任命客户兼数字官Grgory Boutt，负责集团的数字化转型，推动电子商务、客户关系管理、数据管理和创新工作的发展。2018年，公司的组织结构进行调整，为Gucci品牌增设Digital Business and Innovation（数字业务与创新）部门，负责电商、消费洞察、技术、数字化转型。2019年，为CRM布局设立CRM Factory和 Data & Analytics两大部门；随后，Balenciaga创建一个专门研究和探索虚拟世界营销商机的元宇宙部门。